Cuando su teléfono Android no suena, existen varias causas posibles. En el peor de los casos, el teléfono puede estar dañado físicamente o infectado con malware. Sin embargo, lo más probable es que hayas silenciado tu teléfono sin darte cuenta, lo dejaste en el modo Avión o No molestar, habilitaste el desvío de llamadas o hay un problema con una aplicación de terceros.


Verifique su configuración de volumen

En la mayoría de los teléfonos Android, hay cuatro controles deslizantes: volumen de medios, volumen de llamada, volumen de timbre y volumen de alarma. El volumen del timbre es lo que necesita ajustar. El volumen de la llamada ajusta el sonido durante una llamada telefónica. ¿Puedes escuchar otros tipos de audio, como música, videos o alarmas? Intente cambiar a un tono de llamada diferente. Si está utilizando un tono de llamada de terceros, pruebe una de las opciones integradas.


Verifique que el modo Avión no esté activado

Cuando este modo está habilitado, las llamadas telefónicas se envían directamente al correo de voz. Puede verificar esto tirando hacia abajo desde la parte superior de la pantalla del teléfono para acceder a la Configuración rápida o yendo a Configuración > Red e Internet > Modo avión . Asegúrate de que esté desactivado.


Asegúrate de que No molestar esté desactivado

Cuando esta función está activada, no recibirá ninguna notificación, incluidas las llamadas entrantes. Además, verifique que No molestar no esté configurado para activarse automáticamente en ciertos momentos del día yendo a Configuración > Sonidos > No molestar > Activar automáticamente.


Comprueba que el desvío de llamadas no esté activado

Algunas aplicaciones, como Google Voice, utilizan esta función para reenviar mensajes de voz. 


Asegúrese de que sus llamadas no se reenvíen a una aplicación de llamadas de terceros, como Skype. 


Algunos teléfonos Android más antiguos tienen configuraciones de desvío de llamadas. Para los modelos más nuevos, vaya a la configuración de la aplicación.


Reinicie su teléfono si ninguno de los anteriores es el problema

Al hacerlo, se solucionan muchos problemas, incluso si nunca se encuentra la causa.


A veces, los teléfonos Android pueden infectarse con malware

Hay algunos pasos que puede seguir para eliminar aplicaciones maliciosas de su dispositivo. Reiniciar su teléfono en modo seguro es una buena manera de identificar problemas.


Intente hacer un restablecimiento de fábrica

Que puede encargarse de eliminar aplicaciones maliciosas y otros datos problemáticos. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de su teléfono antes de hacerlo.


Si todo lo demás falla, la causa de este problema podría deberse a un daño físico. Comuníquese con el fabricante o el transportista para que lo repare, si es posible, o para obtener un reemplazo.